Conditions d'utilisation

1. Qui peut utiliser le Service

Le Service est destiné aux professionnels et entreprises de l'immobilier. Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant. Si vous utilisez le Service au nom d'une agence ou d'une entreprise, vous confirmez que vous êtes autorisé à lier cette organisation à ces Conditions.

2. Votre compte

• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et de la sécurité de vos informations de connexion.
• Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
• Notifiez-nous sans tarder à [email protected] si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.

3. Adhésion : Partenaire Fondateur

L'accès au Service est fourni par le biais d'une adhésion. Chaque utilisateur dont la demande est approuvée par Empiro est admis en tant que Partenaire Fondateur (l'« adhésion de Partenaire Fondateur »). L'adhésion de Partenaire Fondateur est fournie gratuitement, donne droit au membre aux fonctionnalités du Service que Empiro met à disposition des Partenaires Fondateurs de temps en temps, et est accordée pour une période indéfinie, sauf si elle est modifiée ou résiliée conformément à cette section.

• Modifications par Empiro. Empiro peut, à son entière discrétion et sans exiger votre consentement ou confirmation, modifier l'adhésion de Partenaire Fondateur à tout moment, notamment en : (i) fixant, avançant ou retardant une date de fin ; (ii) ajoutant, modifiant, restreignant ou supprimant des fonctions, des fonctionnalités ou des limites d'utilisation ; (iii) la remplaçant par, ou la convertissant en, une autre adhésion, plan ou abonnement ; ou (iv) en y mettant fin. Toute modification de ce type prend effet à la date spécifiée par Empiro.
• Notification. Dans la mesure du possible, Empiro vous informera de tout changement important apporté à l'adhésion de Partenaire Fondateur par courriel ou par le biais du Service au moins trente (30) jours avant qu'il ne prenne effet. Un préavis plus court ou aucun préavis peut s'appliquer lorsque le changement est exigé par la loi ou par une autorité compétente, est nécessaire pour des raisons de sécurité, ou est uniquement à votre avantage, comme l'ajout de fonctionnalités.
• Acceptation et votre droit de mettre fin. Votre utilisation continue du Service après qu'un changement ait pris effet constitue votre acceptation de ce changement. Si vous n'êtes pas d'accord avec un changement, vous pouvez mettre fin à votre adhésion à tout moment, sans frais, en fermant votre compte ou en nous contactant à l'adresse [email protected].
• Aucuns frais ; adhésions payantes futures. Aucun frais n'est payable pour l'adhésion de Partenaire Fondateur et, dans la mesure autorisée par la loi applicable, aucun remboursement ou indemnisation n'est dû en relation avec tout changement apporté à celle-ci ou à sa résiliation. Si Empiro introduit des adhésions payantes à l'avenir, vous ne serez facturé que si vous souscrivez expressément à l'une d'elles et acceptez son prix et ses conditions.

Tout abonnement ou essai détenu avant l'introduction de l'adhésion de Partenaire Fondateur a été remplacé par celle-ci, et aucun autre paiement n'est dû en vertu de celui-ci. Si des adhésions payantes sont proposées à l'avenir, les paiements seront traités par notre fournisseur de paiement tiers, Stripe ; Empiro ne reçoit ni ne stocke votre numéro de carte complet.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• utiliser le Service pour une finalité illégale ou en violation de toute loi applicable (y compris les réglementations sur la protection des données, le blanchiment d'argent et l'immobilier) ;
• télécharger du contenu que vous n'avez pas le droit de partager, ou des données personnelles que vous n'êtes pas autorisé à traiter ;
• publier des annonces, des acheteurs faux, trompeurs ou frauduleux ;
• extraire, désassembler, surcharger ou tenter d'accéder sans autorisation au Service ;
• ajouter, superposer, intégrer ou brûler votre propre filigrane, logo, marque, adresse Web, coordonnées ou autres marques d'identification ou de promotion sur toute photographie, image ou document que vous téléchargez sur ou importez via le Service ;
• supprimer, recadrer, obscurcir, flouter, altérer, falsifier ou contourner autrement le filigrane Empiro ou toute marque, attribution ou mention que le Service applique aux images ou à d'autres contenus ;
• inclure des détails personnels, de contact ou d'identification - tels que des adresses e-mail, des adresses Web ou des URL, des numéros de téléphone, ou des noms de sociétés, d'agences ou de marques - dans le titre, la description ou d'autres contenus d'une annonce ou d'un acheteur, car cela porte atteinte à l'anonymat que le Service offre à tous les utilisateurs ;
• ne pas utiliser de manière abusive les coordonnées des autres utilisateurs ou les informations off-market partagées avec vous.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions ou qui créent un risque ou une exposition juridique pour nous ou d'autres utilisateurs.

5. Votre contenu et vos annonces

Vous conservez la propriété des annonces, des acheteurs, des messages et d'autres contenus que vous soumettez. Vous accordez à Empiro une licence non exclusive, mondiale, pour héberger, stocker, afficher et distribuer ces contenus dans la mesure nécessaire pour exploiter le Service et pour les partager avec les destinataires que vous sélectionnez. Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez et de vous assurer qu'il est légal et exact.

Suppression automatique des détails personnels. Pour préserver l'anonymat de tous les utilisateurs, le Service peut détecter et supprimer automatiquement les détails personnels, de contact ou d'identification - tels que les adresses e-mail, les adresses Web, les numéros de téléphone et les noms de sociétés ou d'agences - des contenus des annonces et des acheteurs, à la fois lorsque vous les modifiez et lorsque le contenu est extrait ou importé pour votre compte. Vous serez notifié dans l'éditeur lorsque de tels détails sont supprimés. Vous demeurez responsable de ne pas soumettre ces informations en premier lieu.

Marquage d'images. Vous reconnaissez et acceptez que, pour protéger les utilisateurs et l'intégrité du matériel off-market, Empiro peut appliquer un filigrane Empiro à toute photographie ou image que vous téléchargez sur le Service, ou qui est extraite ou importée à partir d'une adresse web ou d'un document que vous fournissez. Ce filigrane peut incorporer votre code d'utilisateur anonyme afin que la source d'une image divulguée ou redistribuée puisse être identifiée. Vous autorisez Empiro à modifier, redimensionner, rogner, rencoder et créer la version filigranée de ces images à cette fin, et vous confirmez que vous détenez tous les droits nécessaires pour permettre cela. Le filigrane et tout code anonyme qu'il contient ne révèlent pas votre véritable identité aux autres utilisateurs au-delà de ce que vos paramètres de confidentialité autorisent déjà.

6. Normes de contenu et modération de contenu par IA

Vous êtes seul responsable de tout contenu que vous téléchargez sur ou soumettez via le Service, y compris les photographies d'annonces, les images, les documents, les descriptions et les messages. En soumettant du contenu, vous déclarez et garantissez qu'il est licite, que vous en êtes le propriétaire ou que vous avez tous les droits et autorisations nécessaires pour le soumettre, et qu'il ne viole pas les droits d'un tiers ou ne contrevient pas à une loi applicable.

Vous ne devez pas télécharger, publier ou transmettre du contenu qui :

• est illégal, frauduleux, diffamatoire, obscène, explicitement sexuel ou qui dépeint ou promeut la violence, l'exploitation, les abus ou les activités illégales ;
• contient des données personnelles de tiers que vous n'êtes pas autorisé à partager, ou qui fausse les informations sur une propriété, un prix ou une transaction ;
• porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de vie privée, de publicité ou à d'autres droits de toute personne ; ou
• contient des logiciels malveillants ou du contenu conçu pour tromper, harceler ou nuire à d'autres utilisateurs.

Moderation automatisée et basée sur l'IA. Pour protéger les utilisateurs et maintenir l'intégrité du Service, Empiro peut utiliser des outils automatisés, y compris des systèmes d'intelligence artificielle, pour examiner, écraner et classer le contenu que vous soumettez (par exemple, pour détecter des images qui pourraient être illégales ou qui pourraient enfreindre ces normes de contenu). Lorsque de tels outils signalent du contenu comme potentiellement inapproprié ou non conforme, nous pouvons, à notre discrétion et sans préavis : (a) cacher ou restreindre la visibilité de ce contenu aux vues publiques, partagées ou d'autres utilisateurs ; (b) supprimer ou désactiver l'accès au contenu ; et (c) lorsque cela est approprié, vous notifier et vous demander de prendre des mesures correctives.

Vous reconnaissez que la modération automatisée est fournie sur une base de meilleurs efforts, est inhérentement imparfaite et peut produire des faux positifs ou des faux négatifs. Un signal ou une suppression constitue une sauvegarde opérationnelle et ne constitue pas une constatation juridique contre vous. Nous n'avons pas l'obligation de surveiller ou d'examiner le contenu, et l'utilisation d'outils de modération ne nous rend pas responsables du contenu soumis par les utilisateurs. Si vous pensez que le contenu a été signalé ou supprimé par erreur, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou répondre à l'avis de modération dans votre compte, et nous examinerons l'affaire. Nous pouvons supprimer le contenu et suspendre ou résilier des comptes qui enfreignent de manière répétée ou grave ces normes de contenu.

Moderation par notre équipe. En plus des outils automatisés, le personnel autorisé de Empiro (modérateurs de plateforme) peut examiner les annonces, les acheteurs et d'autres contenus et, le cas échéant pour faire respecter ces Conditions ou nos politiques ou pour se conformer à la loi, peut : (a) modifier ou corriger des champs spécifiques d'une annonce ou d'un acheteur (par exemple, pour supprimer des détails de contact interdits) ; ou (b) supprimer une annonce ou un acheteur du marché. Lorsque nous prenons de telles mesures, nous notifierons le propriétaire concerné par le biais du système de messagerie de l'application, en identifiant l'action comme étant prise par un modérateur de plateforme et en indiquant la raison. Nous conservons un registre interne, inviolable, de ces actions de modération, y compris les valeurs modifiées, pour des raisons de responsabilité et de règlement des différends. Si vous pensez qu'une action a été prise par erreur, vous pouvez répondre à cette notification et nous examinerons l'affaire.

7. Avertissement relatif aux biens immobiliers - pas de courtage ou de conseil

Empiro est une plateforme logicielle qui connecte les professionnels de l'immobilier. Il est important que vous compreniez ce qui suit :

• Pas de relation de courtage ou d'agence. Empiro n'est pas un courtier immobilier, un agent ou un intermédiaire, ne représente pas les acheteurs ou les vendeurs et n'est pas partie à une transaction conclue entre les utilisateurs.
• Pas de conseil en investissement, financier, juridique ou fiscal. Rien sur le Service ne constitue un conseil en investissement, financier, juridique ou fiscal. Vous devez obtenir un conseil professionnel indépendant avant d'agir.
• Exactitude des annonces. Les annonces, les prix, les évaluations et les détails des acheteurs sont fournis par les utilisateurs. Nous ne vérifions pas, n'approuvons pas ni ne garantissons l'exactitude, l'exhaustivité ou la disponibilité de toute annonce ou le statut juridique de toute propriété.
• Confidentialité des biens immobiliers non mis en vente. Les informations confidentielles et non mises en vente partagées via le Service doivent être traitées comme confidentielles et utilisées uniquement à des fins pour lesquelles elles ont été partagées. Vous ne devez pas les redistribuer au-delà des destinataires autorisés par la personne qui les a partagées.
• Vos obligations professionnelles. Vous reste responsable de vous conformer à vos propres obligations de licence, de divulgation, de KYC/AML et de conduite en tant que professionnel de l'immobilier dans votre juridiction.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, ses logiciels, sa conception et le nom et les logos de Empiro sont la propriété de notre entreprise ou de nos concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. La marque Empiro est une marque déposée revendiquée par l'exploitant. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non cessible d'utiliser le Service conformément à ces Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du Service, sauf dans les cas autorisés par la loi.

9. Services tiers

Le Service repose sur des fournisseurs tiers (par exemple Stripe pour les paiements, et nos fournisseurs d'hébergement, de messagerie électronique et d'infrastructure). Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

10. Disponibilité et changements

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais nous ne garantissons pas une exploitation ininterrompue ou sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités à tout moment. Nous pouvons également mettre à jour ces Conditions ; pour les changements importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, et la poursuite de l'utilisation après une mise à jour constitue une acceptation.

11. Avertissements et limitation de responsabilité

Aucune responsabilité pour le contenu des utilisateurs. Empiro est une plateforme d'hébergement et d'intermédiation neutre. Les annonces, les propriétés, les prix, les acheteurs, les offres et tout autre contenu proposé, demandé ou échangé par le biais du Service proviennent uniquement des utilisateurs. Empiro ne crée pas, n'origine pas, n'approuve pas, ne vérifie pas, ne contrôle pas ce contenu et n'est pas partie à, et ne porte aucune responsabilité ou obligation pour, toute propriété proposée ou demandée, toute communication, négociation, accord ou transaction entre les utilisateurs, ou tout acte ou omission de tout utilisateur. Cela est distinct de, et complémentaire à, votre obligation de vous assurer de l'exactitude des informations que vous soumettez : même lorsque les informations sont exactes, Empiro demeure non responsable du contenu lui-même ou des transactions qui en découlent. Toute confiance que vous placez dans le contenu disponible par le biais du Service est à vos propres risques.

Dans la limite maximale autorisée par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « tel quel » sans garanties de quelque nature que ce soit. Dans la limite autorisée par la loi, Empiro ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ou de la perte de profits, de données, de bonne volonté ou d'opportunités commerciales, résultant de votre utilisation du Service. Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut pas être exclue en vertu de la loi, y compris vos droits des consommateurs prévus par la loi.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Empiro de toute responsabilité pour les réclamations, les pertes et les dépenses résultant de votre contenu, de votre utilisation du Service, ou de votre violation de ces Conditions ou de tout droit ou loi de tiers.

13. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service ou d'autres utilisateurs. À la résiliation, les droits qui vous ont été accordés prennent fin ; les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre (par exemple, la propriété intellectuelle, les avertissements, la responsabilité) survivront.

14. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de Portugal, sans égard aux règles de conflit de lois, et les tribunaux de Portugal auront compétence, sauf lorsque la loi sur la protection des consommateurs obligatoire vous donne le droit d'introduire une action dans votre pays de résidence.

15. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Envoyez un e-mail à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact.