Términos de Servicio

1. Quién puede utilizar el Servicio

El Servicio está destinado a profesionales y empresas inmobiliarias. Debe tener al menos 18 años y ser capaz de entrar en un contrato vinculante. Si utiliza el Servicio en nombre de una agencia o empresa, confirma que está autorizado para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Su cuenta

• Es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de mantener sus credenciales de inicio de sesión seguras.
• Es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Notifíquenos con prontitud en [email protected] si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.

3. Membresía: Socio Fundador

El acceso al Servicio se proporciona a través de una membresía. Cada usuario cuya solicitud sea aprobada por Empiro es admitido como Socio Fundador (la "Membresía de Socio Fundador"). La Membresía de Socio Fundador se proporciona de forma gratuita, da derecho al miembro a las características del Servicio que Empiro pone a disposición de los Socios Fundadores de vez en cuando, y se concede por un período indefinido, a menos que y hasta que se modifique o termine de acuerdo con esta sección.

• Cambios por Empiro. Empiro puede, a su sola discreción y sin requerir su consentimiento o confirmación, modificar la Membresía de Socio Fundador en cualquier momento, incluyendo: (i) establecer, adelantar o posponer una fecha de finalización; (ii) agregar, cambiar, restringir o eliminar características, funcionalidades o límites de uso; (iii) reemplazarla con, o convertirla en, otra membresía, plan o suscripción; o (iv) discontinuarla. Cualquier cambio tiene efecto en la fecha especificada por Empiro.
• Aviso. Donde sea razonablemente factible, Empiro le notificará de cualquier cambio material en la Membresía de Socio Fundador por correo electrónico o a través del Servicio al menos treinta (30) días antes de que entre en vigor. Puede aplicar un aviso más corto o ninguno cuando un cambio sea requerido por la ley o por una autoridad competente, sea necesario por razones de seguridad, o sea exclusivamente en su beneficio, como la adición de características.
• Aceptación y su derecho a terminar. Su continuo uso del Servicio después de que un cambio entre en vigor constituye su aceptación de ese cambio. Si no está de acuerdo con un cambio, puede terminar su membresía en cualquier momento, sin costo, cerrando su cuenta o contactándonos en [email protected].
• No hay tarifas; membresías pagas futuras. No se pagan tarifas por la Membresía de Socio Fundador y, en la medida permitida por la ley aplicable, no se debe reembolso ni compensación en conexión con cualquier cambio en ella o su terminación. Si Empiro introduce membresías pagas en el futuro, no se le cobrará a menos que se suscriba expresamente a una y acepte su precio y términos.

Cualquier suscripción o prueba que se mantuviera antes de la introducción de la Membresía de Socio Fundador ha sido reemplazada por ella, y no se debe ningún pago adicional en virtud de la misma. Si se ofrecen membresías pagas en el futuro, los pagos se procesarán a través de nuestro proveedor de pago de terceros, Stripe; Empiro no recibe ni almacena su número de tarjeta completo.

4. Uso aceptable

Acuerda no:

• utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley aplicable (incluyendo regulaciones de protección de datos, blanqueo de capitales y bienes raíces);
• subir contenido que no tenga derecho a compartir, o datos personales que no esté autorizado a procesar;
• publicar anuncios falsos, engañosos o fraudulentos, o compradores;
• extraer, dar marcha atrás, sobrecargar o intentar acceder sin autorización al Servicio;
• agregar, superponer, incrustar o grabar su propia marca de agua, logotipo, marca, dirección web, datos de contacto u otras marcas identificativas o promocionales en cualquier fotografía, imagen o documento que suba o importe a través del Servicio;
• eliminar, recortar, oscurecer, desenfocar, alterar, manipular o de cualquier otra forma eludir la marca de agua de Empiro o cualquier marca, atribución o aviso que el Servicio aplique a imágenes u otro contenido;
• incluir detalles personales, de contacto o de identificación — como direcciones de correo electrónico, direcciones web o URLs, números de teléfono, o nombres de empresas, agencias o marcas — en el título, descripción u otro contenido de un anuncio o comprador, ya que esto socava el anonimato que el Servicio proporciona a todos los usuarios;
• malutilizar los datos de contacto o la información off-market que se le comparte con otros usuarios.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que creen riesgo o exposición legal para nosotros o para otros usuarios.

5. Su contenido y anuncios

Mantienes la propiedad de los anuncios, compradores, mensajes y otro contenido que envías. Concedes a Empiro una licencia no exclusiva a nivel mundial para alojar, almacenar, mostrar y distribuir ese contenido según sea necesario para operar el Servicio y para compartirla con los destinatarios que selecciones. Eres el único responsable del contenido que publicas y de garantizar que es legal y preciso.

Eliminación automática de detalles personales. Para preservar el anonimato de todos los usuarios, el Servicio puede detectar y eliminar automáticamente detalles personales, de contacto o de identificación — como direcciones de correo electrónico, direcciones web, números de teléfono y nombres de empresas o agencias — del contenido de anuncios y compradores, tanto mientras editas como cuando se extrae o importa contenido en tu nombre. Se te notificará en el editor cuando se eliminen dichos detalles. Sigues siendo responsable de no enviar esta información en primer lugar.

Marca de agua de imágenes. Reconoce y acepta que, para proteger a los usuarios y la integridad del material off-market, Empiro puede aplicar una marca de agua de Empiro a cualquier fotografía o imagen que suba al Servicio, o que se extraiga o importe de una dirección web o documento que proporcione. Esta marca de agua puede incorporar su código de usuario anónimo para que se pueda identificar la fuente de una imagen filtrada o redistribuida. Autoriza a Empiro a modificar, cambiar de tamaño, recortar, volver a codificar y crear la versión con marca de agua de dichas imágenes para este propósito, y confirma que tiene todos los derechos necesarios para permitir esto. La marca de agua y cualquier código anónimo que contenga no revelan su identidad real a otros usuarios más allá de lo que permiten sus configuraciones de privacidad.

6. Estándares de contenido y moderación de contenido de IA

Es el único responsable de todo el contenido que suba o envíe a través del Servicio, incluyendo fotografías de anuncios, imágenes, documentos, descripciones y mensajes. Al enviar contenido, representa y garantiza que es legal, que lo posee o tiene todos los derechos y permisos necesarios para enviarlo, y que no infringe los derechos de terceros ni viola ninguna ley aplicable.

No debe cargar, publicar ni transmitir ningún contenido que:

• sea ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, explícitamente sexual o que describa o promueva la violencia, la explotación, el abuso o la actividad ilegal;
• contenga datos personales de terceros que no esté autorizado a compartir, o que tergiverse una propiedad, precio o transacción;
• violeta los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o otros derechos de cualquier persona;
• contenga malware o contenido diseñado para engañar, acosar o dañar a otros usuarios.

Moderación automatizada y basada en inteligencia artificial. Para proteger a los usuarios y mantener la integridad del Servicio, Empiro puede utilizar herramientas automatizadas, incluidos sistemas de inteligencia artificial, para revisar, seleccionar y clasificar el contenido que envíe (por ejemplo, para detectar imágenes que puedan ser ilegales o que puedan incumplir estos estándares de contenido). Cuando dichas herramientas marcan el contenido como potencialmente inapropiado o no conforme, podemos, a nuestro discreción y sin previo aviso: (a) ocultar o restringir la visibilidad de ese contenido de las vistas públicas, compartidas o de otros usuarios; (b) eliminar o deshabilitar el acceso al contenido; y (c) cuando corresponda, notificarle y pedirle que tome medidas correctivas.

Reconoce que la moderación automatizada se proporciona de buena fe, es inherentemente imperfecta y puede producir falsos positivos o falsos negativos. Una marca o eliminación es una salvaguardia operativa y no constituye un hallazgo legal en su contra. No estamos obligados a supervisar o revisar el contenido, y el uso de herramientas de moderación no nos hace responsables del contenido enviado por los usuarios. Si cree que el contenido fue marcado o eliminado por error, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o responder al aviso de moderación en su cuenta, y revisaremos el asunto. Podemos eliminar el contenido y suspender o terminar cuentas que incumplan repetida o gravemente estos estándares de contenido.

Moderación por nuestro equipo. Además de las herramientas automatizadas, el personal autorizado de Empiro (moderadores de la plataforma) puede revisar anuncios, compradores y otro contenido y, cuando sea necesario para hacer cumplir estos Términos o nuestras políticas o para cumplir con la ley, puede: (a) editar o corregir campos específicos de un anuncio o comprador (por ejemplo, para eliminar detalles de contacto prohibidos); o (b) eliminar un anuncio o comprador del mercado. Cuando tomemos tales medidas, notificaremos al propietario afectado a través del sistema de mensajería en la aplicación, identificando la acción como tomada por un moderador de la plataforma y explicando el motivo. Mantenemos un registro interno, que muestra cualquier alteración, de estas acciones de moderación, incluyendo los valores cambiados, para responsabilizar y resolver disputas. Si crees que se tomó una acción errónea, puedes responder a esa notificación y revisaremos el asunto.

7. Renuncia de bienes raíces - no de corretaje ni asesoramiento

Empiro es una plataforma de software que conecta a profesionales de bienes raíces. Es importante que comprenda lo siguiente:

• No hay relación de corretaje ni de agencia. Empiro no es un corredor de bienes raíces, agente ni intermediario, no representa a compradores ni vendedores, y no es parte de ninguna transacción realizada entre usuarios.
• No hay asesoramiento de inversión, financiero, legal ni fiscal. Nada en el Servicio constituye asesoramiento de inversión, financiero, legal ni fiscal. Debe obtener asesoramiento profesional independiente antes de actuar.
• Precisión de los anuncios. Los anuncios, precios, valoraciones y detalles de los compradores son proporcionados por los usuarios. No verificamos, avalamos ni garantizamos la precisión, integridad o disponibilidad de ningún anuncio ni el estatus legal de ninguna propiedad.
• Confidencialidad off-market. La información confidencial y off-market compartida a través del Servicio debe ser tratada como confidencial y utilizada solo para el propósito para el que se compartió. No debe redistribuirla más allá de los destinatarios autorizados por la persona que la compartió.
• Sus obligaciones profesionales. Usted sigue siendo el único responsable de cumplir con sus propias obligaciones de licencia, divulgación, KYC/AML y conducta como profesional de bienes raíces en su jurisdicción.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño y el nombre y logotipos de Empiro son propiedad de nosotros o de nuestros licenciatarios y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. La marca Empiro es una marca registrada reclamada por el operador. Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, no transferible para utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos. No puede copiar, modificar ni crear obras derivadas del Servicio excepto como lo permita la ley.

9. Servicios de terceros

El Servicio se basa en proveedores de terceros (por ejemplo, Stripe para pagos, y nuestros proveedores de alojamiento, correo electrónico e infraestructura). El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos. No somos responsables de los servicios de terceros que no controlamos.

10. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o interrumpir características en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; para cambios materiales, tomaremos medidas razonables para notificarle, y el uso continuado después de una actualización constituye aceptación.

11. Renuncias y limitación de responsabilidad

No somos responsables del contenido de los usuarios. Empiro es una plataforma neutral de alojamiento e intermediación. Los anuncios, propiedades, precios, compradores, ofertas y cualquier otro contenido ofrecido, solicitado o intercambiado a través del Servicio provienen únicamente de los usuarios. Empiro no crea, origina, avala, verifica, selecciona ni controla ese contenido y no es parte de, y no asume responsabilidad ni obligación por, ninguna propiedad ofrecida o solicitada, ninguna comunicación, negociación, acuerdo o transacción entre usuarios, o ningún acto u omisión de ningún usuario. Esto es independiente de, y adicional a, tu obligación de garantizar la precisión de la información que envías: incluso cuando la información es precisa, Empiro sigue sin ser responsable del contenido en sí ni de los tratos que surgen de él. Cualquier confianza que deposites en el contenido disponible a través del Servicio es bajo tu propio riesgo.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal como es" y "tal como está disponible" sin garantías de ningún tipo. En la medida permitida por la ley, Empiro no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes, ni de pérdida de beneficios, datos, reputación comercial u oportunidades comerciales, que surjan del uso del Servicio. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente, incluyendo sus derechos estatutarios de consumidor.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a Empiro de reclamaciones, pérdidas y gastos que surjan de su contenido, su uso del Servicio o su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos o cuando sea necesario para proteger el Servicio o a otros usuarios. Al terminar, los derechos otorgados a usted cesan; las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (por ejemplo, propiedad intelectual, renuncias, responsabilidad) sobrevivirán.

14. Ley aplicable

Estos Términos están regidos por las leyes de Portugal, sin considerar las reglas de conflicto de leyes, y los tribunales de Portugal tendrán jurisdicción, excepto cuando la ley de protección al consumidor obligatoria le da el derecho de iniciar procedimientos en su país de residencia.

15. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Envíe un correo electrónico a [email protected] o utilice nuestro formulario de contacto.